Conditions générales de vente
1. Champ d’application et vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur idealpc.ch. Le vendeur est IdealPC Sàrl (IDE CHE-229.148.736), Rue des Charmettes 67, 2000 Neuchâtel, Suisse –
2. Produits
Les produits vendus sont des extensions logicielles téléchargeables (plugins Joomla et éléments pour YOOtheme Pro). Leurs fonctionnalités et prérequis (versions de Joomla, de YOOtheme Pro et de PHP) sont décrits sur chaque fiche produit. Une démonstration est disponible en ligne. Il appartient à l’acheteur de vérifier la compatibilité avec son site avant l’achat.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). IdealPC Sàrl n’est pas assujettie à la TVA : les montants affichés sont des prix finaux. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Déroulement de la commande
- L’acheteur ajoute une ou plusieurs extensions au panier.
- Il vérifie le panier et peut à tout moment le modifier ou supprimer un article.
- Il se connecte à son compte ou en crée un, puis saisit ou corrige son adresse de facturation.
- Il choisit le mode de paiement et accepte les présentes CGV.
- Il valide la commande puis effectue le paiement sur la page sécurisée de Stripe.
Jusqu’au paiement, l’acheteur peut revenir en arrière pour corriger toute erreur de saisie. Le contrat est conclu dès la confirmation du paiement. Une confirmation de commande est alors envoyée immédiatement par e-mail, accompagnée de la clé de licence.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte (Visa, Mastercard et autres cartes acceptées) via le prestataire Stripe. IdealPC n’a jamais accès aux données de carte. Les commandes non payées ne sont pas traitées.
6. Livraison
Les fichiers sont disponibles immédiatement après la confirmation du paiement, depuis la page Mes licences de votre compte et via le lien reçu par e-mail.
7. Licence, clé et mises à jour
Les extensions sont distribuées sous licence GNU GPL. Chaque achat comprend une clé de licence personnelle donnant droit, pendant 12 mois à compter de l’achat, au téléchargement des nouvelles versions (directement dans Joomla, via Système › Mettre à jour) et à un support par e-mail pour l’installation et l’utilisation. La clé est personnelle : elle ne doit pas être publiée ni transmise à des tiers.
À l’échéance, l’extension continue de fonctionner sans limite de durée ; seuls l’accès aux nouvelles versions et le support prennent fin. Ils peuvent être renouvelés par un nouvel achat. En cas d’annulation ou de remboursement d’une commande, la licence correspondante et l’accès aux mises à jour sont retirés.
8. Annulation et remboursement
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne. S’agissant de contenus numériques livrés immédiatement, les achats ne sont en principe ni repris ni remboursés. Si une extension ne fonctionne pas sur votre site malgré le respect des prérequis et que nous ne parvenons pas à résoudre le problème, contactez-nous dans les 14 jours suivant l’achat : un remboursement pourra être accordé.
9. Garantie et responsabilité
Les extensions sont développées avec soin et testées sur les versions indiquées. IdealPC corrige dans les meilleurs délais les défauts qui lui sont signalés pendant la période de mises à jour. Dans les limites autorisées par la loi, toute responsabilité pour les dommages indirects, le manque à gagner et les pertes de données est exclue. Une sauvegarde du site est recommandée avant toute installation ou mise à jour.
10. Protection des données
Les données transmises lors de la commande sont utilisées pour son traitement, la livraison, la gestion des licences, la facturation et le support. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.
11. Modification des CGV
IdealPC peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
12. Droit applicable et for
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Le for est à Neuchâtel, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi, notamment en faveur des consommateurs.